Información de entrega
El momento de la entrega depende del artículo en cuestión. Si no se muestra ninguna información sobre la entrega en la vista de detalles del artículo, realizaremos la entrega unos días después de recibir tu pedido. El plazo de entrega exacto depende de otros factores, como la disponibilidad de la mercancía.
Básicamente, tienes varias opciones para influir en la fecha de entrega:
Entrega urgente:
Con la entrega urgente, puedes recibir tu paquete al día siguiente.
Fecha deseada de entrega:
Si no tienes tanta prisa, pero quieres que te entreguen la mercancía en la fecha deseada, también podemos ofrecértelo.
En nuestro Centro de Ayuda también encontrarás información sobre los siguientes temas: Gastos de envío, exportación, discreción e informes de daños.
Información sobre el tiempo de entrega
Nuestros artículos suelen estar disponibles para su entrega inmediata. Sin embargo, hay varios plazos de entrega posibles. Dependiendo del artículo seleccionado, los plazos de entrega pueden ser de 3 a 5 días, y en casos excepcionales de hasta 8 a 10 semanas.
Ten en cuenta también la información sobre la entrega urgente o la entrega en la fecha deseada.
Servicio exprés
Pedido hoy, entregado lo más rápido posible
Con la entrega urgente, puedes recibir tu paquete como mínimo al día siguiente.
Sólo tienes que seleccionar el servicio durante el proceso de pedido. Sólo pagas un recargo por pedido. El recargo depende del peso del envío y del destino. Además, se aplican los gastos de envío habituales.
Gastos de envío
MEO quiere que compres de forma relajada y que recibas tu pedido de forma rápida, económica y segura. Por eso hemos hecho que nuestras condiciones de envío sean lo más sencillas y transparentes posible para ti:
Al iniciar la sesión con tu nombre de usuario y contraseña, o después de haberte registrado por primera vez, verás los gastos de envío actuales en tu cesta de la compra. Así sabrás antes de comprar si los gastos de envío serán o no, y a cuánto ascenderán.
Entrega fuera de Alemania
Entregamos en todo el mundo - en todos los países
Los plazos de entrega estándar (envío por UPS o UPS Express) son de aproximadamente 2 a 3 días dentro de la Unión Europea y de aproximadamente 5 días para todos los demás países. El plazo de entrega exacto depende de otros factores, como la disponibilidad de la mercancía.
Discreción: no hay problemas en las aduanas
En la Unión Europea, los productos y servicios están sujetos al IVA. MEO debe cobrar el IVA alemán en los envíos a todos los países de la Unión Europea debido a las leyes aplicables. El importe del IVA para todos los pedidos enviados a una dirección de entrega dentro de la Unión Europea figurará en la última página de tu pedido, en tu confirmación de pedido por correo electrónico y en la factura adjunta a tu entrega. El precio en euros indicado en el sitio web B2C para los clientes residentes en la UE incluye el IVA.
Para los pedidos de países fuera de la UE, utilizamos listas de precios diferentes y separadas (por ejemplo, la lista de precios de Suiza). Aquí no aparece el impuesto sobre el valor añadido.
Ten en cuenta que los pedidos para envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos y derechos de aduana específicos de cada país.
Los formularios de aduana para cartas y paquetes a países fuera de la UE indican el valor de los artículos incluidos en la entrega por tipo de producto. Las aduanas pueden abrir las cartas y los paquetes para su inspección, no tenemos control sobre ello. Cuando envías tu pedido fuera de la UE, los gastos de aduana o de importación suelen cobrarse una vez que el paquete llega a tu país. Los gastos de despacho de aduanas corren a tu cargo; no tenemos ningún control sobre estos gastos y no podemos predecir su importe. La normativa aduanera varía considerablemente de un país a otro. Si quieres más información al respecto, lo mejor es que te pongas en contacto con tu oficina de aduanas local. Ten en cuenta que, como importador, tienes que cumplir la normativa del país correspondiente.
MEO recomienda a UPS como proveedor de servicios de envío para un envío discreto, rápido y seguro. .
Discreción
La DISCRECIÓN es muy importante para nosotros en MEO. Desde hace años tenemos experiencia en hacer entregas a personas de alto nivel, personajes públicos, políticos y VIP's.
Entrega de paquetes:
Todos los paquetes de MEO se entregan por correo o UPS, con un embalaje neutro y con información discreta del remitente. Nadie puede saber qué hay en el paquete. Nuestros paquetes están embalados de forma robusta y segura, y no hay publicidad en ellos. Tu privacidad está en nuestro corazón
Por supuesto, también realizaremos entregas en las direcciones que tú elijas (por ejemplo, estaciones de embalaje, en tu oficina o a un amigo).
Tus datos personales:
¡Tus datos personales están seguros con MEO! La protección de datos y la seguridad son de gran importancia para nosotros. Gracias a la competencia en materia de protección de datos de nuestros empleados y a la optimización constante de todos los principios técnicos de seguridad, MEO mejora continuamente la seguridad de tus datos también. Puedes encontrar más información en nuestras páginas de protección de datos. Todos los empleados de MEO están obligados por contrato a cumplir nuestras directrices de protección de datos.
Extracto de la tarjeta de crédito:
En el extracto de tu tarjeta de crédito no aparecerá ninguna información sobre los productos que has comprado.
Publicidad:
No recibirás ningún tipo de publicidad por nuestra parte, ni por correo electrónico ni por carta, a menos que lo hayas ordenado expresamente en tu perfil (Mis datos - Mi MEO).
Fecha deseada de entrega
Te entregaremos todos los artículos el día que desees. La entrega se realizará el tercer o quinto día laborable tras la recepción de tu pedido por teléfono o por Internet, según el artículo.
Durante el proceso de pedido, selecciona la entrega en la fecha deseada e indícanos tu fecha deseada.
Para los artículos que se envían por correo o UPS, puedes seleccionar una fecha de entrega deseada de lunes a viernes. Lamentablemente, no podemos influir en la entrega por la mañana o por la tarde.
Envíos dañados
Empaquetaremos tu pedido de la forma más segura posible. Utilizamos cajas de cartón seguras y certificadas para el envío. Sin embargo, si se producen daños, rechaza la aceptación si los daños son visibles de inmediato y haz que el envío se devuelva al remitente. Por favor, infórmanos sobre los envíos dañados.
MEO Vertriebs GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten
Correo electrónico: [email protected]
Fax: +49 (0) 2366 500510
