Política de anulación - Derecho de anulación
Los consumidores tienen un derecho de revocación de acuerdo con las siguientes disposiciones:
Tienes derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que
el día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía o haya tomado posesión de la misma si has pedido una o varias mercancías como parte de un pedido uniforme y la mercancía o mercancías se entreguen uniformemente;
el día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de la última mercancía, si has pedido varias mercancías como parte de un mismo pedido y las mercancías se entregan por separado;
cuando tú o un tercero distinto del transportista e indicado por ti haya tomado posesión del último envío o del último artículo, si has pedido mercancías que se entregan en varios envíos o artículos;
Si se aplica más de una de las alternativas anteriores, el plazo de desistimiento no empieza a correr hasta que tú o un tercero nombrado por ti que no sea el transportista haya tomado posesión de la última mercancía o del último envío parcial o pieza.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos, ME0 Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Alemania, Tel. +49 2366 5005-00; Fax: 02366 / 5005-10, eMail: [email protected], mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Puedes rellenar y enviar el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración clara, en nuestro sitio web http://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php también por vía electrónica. Si haces uso de esta opción, te enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico).
Consecuencias de la revocación
Si revocas el presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo; en ningún caso se te cobrará por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifiques la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Tú correrás con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tienes que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.
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El derecho de revocación no se aplica a los contratos a distancia
para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste;
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos a distancia para la entrega de
para la entrega de mercancías precintadas que no son aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
Por favor, evita los daños y la contaminación. Si es posible, devuélvenos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no tienes el embalaje original, protégete adecuadamente contra los daños de transporte con un embalaje adecuado para evitar reclamaciones por daños debidos a un embalaje defectuoso. Ten en cuenta que estas modalidades no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
Formulario de anulación
Para la declaración de revocación, puedes descargar nuestro modelo de formulario de revocación o utilizar nuestro formulario de revocación online. Ten en cuenta que el uso de este formulario no es un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
